Google ha comenzado a procesar los reembolsos de Stadia
La compañía anunció recientemente que el servicio de transmisión de juegos se cerrará el 18 de enero de 2023. Cuando los jugadores perderán el acceso a su biblioteca de juegos.
En ese momento, también confirmó que tenía la intención de reembolsar todas las compras de hardware de Stadia realizadas a través de la tienda de Google. Y todas las compras de juegos y contenidos adicionales realizadas a través de la tienda de Stadia.
«A partir del 9 de noviembre de 2022, Stadia intentará procesar automáticamente los reembolsos de todas las compras de juegos.
Contenidos complementarios y cuotas de suscripción que no sean de Stadia Pro realizadas a través de la tienda de Stadia», dijo Google en un nuevo FAQ.
«Te pedimos que tengas paciencia mientras trabajamos en cada transacción y te pedimos que no te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente. Ya que no podrán agilizar tu reembolso durante este tiempo. Seguimos esperando que la mayoría de los reembolsos se procesen antes del 18 de enero de 2023.»
También se espera que esta mayoría de reembolsos para el hardware de Stadia comprado a través de la tienda de Google se procese para esta fecha.
Google ha dicho que intentará realizar los reembolsos a través del método de pago original, y que si esto no es posible. Enviará un correo electrónico a los clientes con instrucciones sobre cómo configurar un método de reembolso alternativo.
